Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute prestation d'accompagnement vendue par Angélique Robin (Maison Cosmique, SIRET 828 265 199 00053) via le site angeliquerobin.com.
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.
Le règlement s'effectue par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé en ligne) ou par virement bancaire, selon les modalités convenues au moment de la réservation. Pour le programme Lotus, un paiement en 2 fois est possible.
Toute séance peut être reportée sans frais si la demande est faite au moins 36 heures avant l'horaire prévu. En deçà de ce délai, la séance est due dans son intégralité.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Si l'accompagnement débute avant l'expiration de ce délai à la demande expresse du client, celui-ci renonce à son droit de rétractation pour la ou les séances déjà réalisées.
Le coaching de vie proposé n'est ni un acte médical, ni une thérapie, ni un conseil directif. Le coach ne se substitue pas à un professionnel de santé. Si la demande du client dépasse le champ du coaching, Angélique Robin oriente vers un professionnel adapté.
Les contenus, méthodes et supports transmis dans le cadre de l'accompagnement restent la propriété d'Angélique Robin et sont destinés à un usage strictement personnel par le client.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, par email à contact@angeliquerobin.com. Conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation, le client consommateur dispose du droit de recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l'amiable. Angélique Robin n'a pas encore désigné de médiateur de la consommation à ce jour ; les coordonnées d'un médiateur seront communiquées sur cette page dès qu'un dispositif sera mis en place. Pour tout litige, le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.